Quels leviers pour l'efficacité commerciale en 2021 ? 

Fournisseurs et clients sont pris dans la tourmente d'un avenir incertain. L'intelligence commerciale s'impose pour maintenir l'activité et la développer. Voici les leviers d'efficacité qu'il faudra activer dans les mois à venir en B to B, B to C et vers les clients publics.

[Hors Normes] La Nature : une économie de marché en plein boom 

Une économie de marché des ressources naturelles semble désormais incontournable. Entrepreneurs, investisseurs façonnent ce qu'on appelle déjà le capitalisme responsable. Des arbres à l'énergie propre, tout s'achète et tout se vend. Mais pas comme avant...

Pierre Duchier devient le nouveau directeur général de Whirpool France 

Il succède à Philippe Kaltenbach qui a été président de Whirlpool France durant les quatre dernières années. Pierre Duchier est rattaché à Alessandro Perucchetti, vice-président en charge des marchés et du service consommateurs de Whirlpool Europe.

Puis-je mettre en place la vaccination dans mon entreprise ? 

La campagne de vaccination contre la Covid-19 vient de commencer et doit rapidement s'accélérer. Afin de maximiser les lieux de vaccination, la question se pose de permettre aux entreprises de faire vacciner les salariés dans leurs locaux. Mais à quelles conditions cela serait-il envisageable ?

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La Covid-19 va-t-elle bouleverser durablement les espaces de travail ? 

Subi, le confinement a servi à tester à l'échelle internationale des modes de travail émergents. À présent, il conduit les directions à s'interroger sur la mobilité de leurs collaborateurs. Nul ne doute que les espaces de demain vont devoir se montrer encore plus agiles et attrayants...

NetMedia Group acquiert EKOPO, site media BtoB dédié à l'économie éthique & responsable 

NetMedia Group, groupe média BtoB de référence, annonce une prise de participation majoritaire dans EKOVA, société éditrice de EKOPO, média BtoB dédié à l'économie éthique et responsable.

La Camif, parfaite illustration d'une entreprise à mission 

Passer de vépéciste au bord de la faillite à acteur de référence sur l'équipement de la maison made in France ? C'est le défi qu'a su relever la Camif en l'espace de dix ans. Émery Jacquillat, son p-dg, en livre quelques clés et dénonce les crises de notre époque.

Joone s'invite dans la cour des grands 

Fondée par l'entrepreneure Carole Juge-Llewellyn, Joone, la marque de couches " saines ", a su répondre au besoin d'information et de transparence des parents les plus exigeants. Un pied de nez aux mastodontes du secteur, qui lui permet de se démarquer.

Inside Sales vs Field Sales : le temps des commerciaux en question 

L'Inside Sales a mis à mal la fonction commerciale de terrain que les outils numériques ont révolutionné et la situation sanitaire due à la Covid-19 a encore accéléré les choses. Le tournant du numérique semble aujourd'hui incontournable pour un grand nombre d'entreprises.

[ITW] Julien Marcilly (Coface) : "Le vaccin est là, mais les incertitudes persistent" 

Le moral des entreprises n'était décidément pas au beau fixe pour cette fin 2020. Pourtant avec l'arrivée du vaccin anti-covid, la sortie du tunnel semble proche. Quelles sont les perspectives pour les entreprises européennes en 2021 ? Julien Marcilly, chef économiste Coface, nous explique.

Fonction commerciale : les salaires en IT et digital vont progresser 

Comme chaque année, le cabinet de recrutement Robert Half publie ses prévisions de salaire. Du côté des commerciaux, il s'intéresse cette année à ceux de l'IT et aux fonctions supports.

Neptune Media nomme Virginie Chesnay Goncalves directrice commerciale groupe 

Virginie Chesnay Goncalves est nommée, jeudi 17 décembre 2020, au poste de directrice commerciale groupe de Neptune Media. Précédemment directrice commerciale de l'agence du même groupe, Adress Company, elle sera notamment en charge du développement des offres pour les annonceurs.

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Mailbird donne des ailes aux clients mails grâce à sa messagerie omnicanal 

La start-up Mailbird annonce la sortie prochaine de son client mail compatible tout-en-un avec MacOS pour gagner du terrain auprès des entreprises équipées de terminaux Apple. Décryptage de son produit.

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[Trophée Action Co 2020] Ekibio est élu Force de vente de l'année 

Pour avoir gardé ses commerciaux mobilisés malgré un contexte difficile, Ekibio a remporté le Trophée Or dans la catégorie Force de vente de l'année.

Process de vente : conseils pour une préparation et une négociation au top 

Dans son livre "Vendre, la recette gagnante", Gérald Hivert dresse la liste des éléments qui permettent aux commerciaux de se démarquer et de surperformer.

8 coffrets gourmands à offrir ou à s'offrir 

Lors des fêtes de fin d'année, les meilleurs pâtissiers et chocolatiers rivalisent de savoir-faire et d'inspiration pour proposer des créations spéciales. Un cadeau incontournable qui fait toujours plaisir.

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Comment être à l'aise avec le feedback ? 

Le feedback peut provoquer du stress, autant chez celui qui le délivre qu'auprès de celui qui le reçoit. Pourtant, c'est un outil de management incontournable pour désamorcer les tensions et développer les performances. Alors quelles sont les astuces pour réaliser un feedback de qualité ?

[Trophées Action Co 2020] Qui est le manager de l'année ? 

Les Trophées Action Co ont eu lieu jeudi 10 décembre. Dix managers commerciaux étaient en compétition. Voici les lauréats.

[Trophées Action Co 2020] SalesApps et JCDecaux remportent l'or dans la catégorie Remote Selling 

En ayant équipé les 400 collaborateurs de l'équipe commerciale & marketing de JCDecaux, SalesApps a permis à son client de simplifier et de dynamiser les processus de vente, y compris en mode distanciel.

[Trophées Action Co 2020] Techsell et Chromebook remportent le trophée Or de la Force de vente externalisée 

Avec pour objectif d'augmenter les ventes de Chromebooks à la fois en ligne et dans les points de vente physiques, Techsell a monté une équipe de commerciaux pour Google. Parvenant à motiver la force de vente et à booster l'animation, les résultats sont au rendez-vous.

[Trophées Action Co 2020] Edenred rafle l'Or dans la catégorie RH 

Le rapprochement de deux sociétés est un exercice périlleux, en particulier en période de crise sanitaire. C'est le défi qu'a relevé haut la main Edenred, remportant ainsi le trophée ActionCo dans la catégorie RH.

Télétravail prolongé : la confiance au centre du management 

Mesure incontournable en période de crise sanitaire, le télétravail qu'il soit subi ou choisi fait couler beaucoup d'encre. Il interroge à tous les niveaux de l'entreprise, tant il est au coeur des problématiques individuelles et collectives qui se sont invitées dans les entreprises en 2020.

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Quand le CRM fait tomber les barrières 

Divalto weavy, le CRM développé par Divalto, fait fi des difficultés des directions commerciales. Proximité terrain, hyper-connectivité et efficacité même à distance : l'outil est taillé pour toutes les problématiques. Tour d'horizon.

Kaspr : le compagnon idéal pour booster votre prospection LinkedIn 

LinkedIn est un canal de prospection efficace pour générer des leads puisqu'il regroupe plusieurs millions de membres dans le monde. Comment peut-on tirer profit de LinkedIn en vue de booster une prospection commerciale ?

Undiz fait le pari du live sur les réseaux sociaux 

Undiz met en scène ses collections de Noël grâce à un dispositif original : la marque de lingerie diffuse en décembre 2020 quatre lives sur Instagram, Twitch et YouTube, menés par des influenceurs référents sur ces plateformes.

Une entreprise sur deux doute de pouvoir atteindre ses objectifs de vente en 2020 

La moitié des commerciaux français ne pensent pas atteindre leurs objectifs de vente cette année. Ce constat en demi-teinte, révélé dans une étude publié par Hubspot le 8 décembre 2020, souligne l'impact inégal de la crise sur les entreprises.

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Caves Carrière récolte les fruits de sa stratégie RSE 

Footballeur professionnel, Eric Carrière pense longtemps sa reconversion vinicole. En 2010, il jette le maillot et fonde Caves Carrière à Dijon. Il y développe des valeurs qui lui sont propres et qui s'échafaudent avec les années : il axe son management sur l'empathie.

La cuisine équipée, le filon gagnant de Darty 

Surfant sur un secteur dynamique et rentable, Darty s'est lancé dans la conception de cuisines équipées avec pour objectif de maintenir sa position de leader de l'électroménager. Un pari risqué face aux cuisinistes.

Salesforce acquiert Slack pour 27,7 milliards de dollars 

Ce mardi 1er décembre, Salesforce a signé un accord définitif pour acquérir Slack. La transaction mêle cash et actions et est valorisée à 27,7 milliards de dollars.

Comment gagner en performance et sérénité lors d'une négociation 

Négocier sans stresser ? Bien que la négociation nous fasse souvent nous sentir déstabilisés, il existe des techniques très concrètes pour maîtriser davantage nos émotions. En voici trois, pour des négociations plus sereines, donc plus efficaces.

Salesforce lance Salesforce Hyperforce 

Saleforce spécialisé dans le CRM, lance ce mercredi 2 décembre Salesforce Hyperforce, une plateforme avec une nouvelle architecture, pensée pour mettre à disposition Salesforce Customer 360 de façon sécurisée et fiable.

Oscaro nomme Jérôme Genre directeur commercial 

Jérôme Gendre accède, lundi 30 novembre 2020, au poste de directeur commercial chez Oscaro. Il sera en charge du développement du chiffre d'affaires et de la rentabilité. Il entre également au comité de direction d'Oscaro.

Licenciement : jusqu'où aller pour recueillir des preuves sur les réseaux sociaux ? 

A l'heure où les extraits d'un compte privé Facebook peuvent être produits pour justifier un licenciement, il est rappelé que le droit à la preuve peut justifier une atteinte à la vie privée. Il ne s'agit en effet pas d'un blanc-seing donné aux entreprises pour collecter des preuves.

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Hub Sales Entreprise, au secours des commerciaux face à la crise 

Dans le contexte incertain que traversent les entreprises et leurs forces commerciales, Hubspot améliore son CRM, et offre aux utilisateurs du Hub Sales Entreprise de nouvelles fonctionnalités pour gagner en performance.

Choisir une carte carburant selon ses attentes 

Parce que l'offre s'est multipliée, il n'est pas toujours facile de choisir la carte carburant la plus adaptée pour sa flotte d'entreprise . Trois questions permettent de bien cerner ses besoins et de s'orienter vers le "meilleur" des prestataires.

La pause, vecteur d'efficacité et de satisfaction collaborateur 

La pause peut être un véritable atout pour l'entreprise et le collaborateur. Vecteur d'efficacité, de bien-être et de créativité, elle illustre l'entrée dans de nouveaux modes de travail. Les entreprises de demain doivent la favoriser par les aménagements et le soutien du management.

Le media Chef d'Entreprise, au côté des entrepreneurs engagés 

Le magazine Chef d'Entreprise fait peau neuve. Parce que toute les initiatives à impact positif sont importantes, la marque choisit de valoriser chacune d'entre elles. A découvrir dès le 8 décembre.

Flotte auto : le 100% électrique s'impose 

Transition énergétique oblige, les gestionnaires de parc optent pour des modèles 100% électriques et hybrides rechargeables. L'offre 2021 est diversifiée et chacun, en fonction de la politique automobile de son entreprise, trouvera une réponse à ses attentes.

Les atouts de l'électrification 

Cela ne fait plus aucun doute : la transition énergétique est en marche. Aussi les acheteurs doivent-ils avoir pour priorité d'accélérer le "verdissement" de leur parc en choisissant d'en "électrifier" les véhicules.

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Le "forfait mobilités durables" s'applique aussi aux vélos 

Durant la crise sanitaire, le vélo, notamment électrique, s'est affiché en grand gagnant. Son utilisation et plus globalement celle des modes de déplacements alternatifs, peuvent permettre aux salariés d'une entreprise de bénéficier d'un "forfait mobilités durables" (FMD).

Indemnités kilométriques : gare au défaut de maîtrise ! 

Simple à appliquer aux salariés, le régime des indemnités kilométriques constitue pourtant une source de complexité et des coûts susceptibles de dériver. Les maîtriser implique de fixer quelques règles internes et de se doter d'outils de suivi.

" Faire mouche rapidement " : JCDecaux digitalise ses rendez-vous clients 

Lancé dans l'adoption d'un outil peu de temps avant les débuts de la crise sanitaire, le groupe JCDecaux peut bénéficier aujourd'hui d'un marketing digitalisé pour affronter la relance, grâce aux vertus du Sales Enablement. Témoignages sur cette démarche avec Alban Duron et Romain Lacoche.

Auto : des solutions pour faciliter sa transition énergétique 

Sans doute est-il encore trop tôt pour faire une analyse exhaustive de l'impact de la crise sanitaire et économique sur le secteur automobile. Une seule chose est certaine : les constructeurs ont dû - et su - s'adapter à la nouvelle situation économique, sociale et écologique.

Accident de télétravail : comment réagir ? 

En cette période de crise sanitaire, le télétravail est devenu la règle pour l'ensemble des activités qui le permettent. Cette nouvelle organisation suscite des interrogations, notamment celle de savoir si un accident survenu en télétravail peut être qualifié d'accident de travail.

[Billet d'humour] Petit glossaire à l'usage des vendeurs 

Les achats ont leur propre vocabulaire... Firmin le décrypte (à sa façon) pour que les vendeurs s'y retrouvent mieux ! Tel l'"Acheteur Junior" qui est le fruit des amours douteuses entre un Castor Junior et la nièce de Picsou, d'où le petit surnom affectueux donné par ses collègues!

Le remote selling ou comment vendre au travers d'un écran 

Le remote selling, c'est lorsque le vendeur et le prospect ne sont jamais au même endroit pendant tout le processus de vente. Avec le re-confinement, la vente au travers d'un écran va devenir la norme en BtoB.

2e étude sur la santé des commerciaux 

En 2020, les managers et dirigeants commerciaux sont-ils toujours en bonne santé ? Quels sont les risques ou menaces spécifiques liés à la fonction commerciale et comment les prévenir ? Quel est le lien entre santé et performance commerciale ?

Confinement... Et si vous restiez informé ? 

Pendant toute la durée du reconfinement, Action Co vous offre gratuitement l'accès à son offre numérique.

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Quels outils vidéos pour le remote selling 

Le confinement et la limitation des déplacements engagent une transformation du processus de vente, en particulier le classique rendez-vous commercial-acheteur. Dans ce cadre, la vidéo vient de prendre une place déterminante.

Phishing : tout savoir pour mieux l'éviter 

92% des attaques démarrent par un mail de phishing : un chiffre qui ne diminue pas malgré les dispositifs mis en oeuvre et les actions de sensibilisation. Alors pourquoi ce type d'attaque fait-il toujours recette?

Atel Hotels ne fixe pas d'objectifs à ses commerciaux pour plus d'engagement 

L'entreprise familiale n'a jamais imposé d'objectifs chiffrés à ses forces de vente, à qui elle laisse une très grande autonomie. Et même si cela est contre-intuitif pour beaucoup, cette pratique améliore l'engagement des commerciaux. Au point de proposer eux-mêmes de nouvelles offres.

Olivier Mansard, nouveau directeur commercial France et Suisse d'ADP 

Lundi 16 novembre 2020, Olivier Mansard rejoint ADP en tant que directeur commercial en France et en Suisse. Il est à la tête des équipes commerciales et du développement de la croissance du groupe dans une région stratégique.

POZ'CADEAU : LE CHEQUE CADEAU NOUVELLE GENERATION 

Le Groupe POZEO, acteur incontournable de la billetterie culture et loisirs lance POZ'Cadeau, le chèque cadeau nouvelle génération. La promesse de ce chèque cadeau : les nouveaux usages et la complémentarité de l'offre au coeur de son ADN.

5 conseils pour mieux négocier par e-mail 

Contexte sanitaire oblige, les négociations commerciales de fin d'année se feront à distance, et notamment par e-mail. Une technique délicate qu'il est pourtant possible de maîtriser en adoptant systématiquement cinq règles aussi simples que cruciales.

Matthieu Brinon est nommé directeur commercial, marketing et communication de Peugeot Motorcycles 

Peugeot Motorcycles annonce, mercredi 4 novembre 2020, la nomination de Matthieu Brinon au poste de directeur commercial, marketing et communication. Également membre du Comité de Direction, il est en charge de la stratégie de ventre, la communication, le marketing et le SAV sur les marchés.

Reconfinement : 3 compétences à maîtriser pour un commercial 

La crise sanitaire de la Covid-19 va changer durablement les pratiques commerciales. Les entreprises doivent être agiles ou elles deviendront fragiles.

Le changement ? C'est maintenant ! Quelles en sont les best practices ? 

Il n'y a pas de recette magique pour accompagner un projet de transformation. Il s'agit plutôt de coordonner différents étapes pour replacer l'Homme au coeur du système. Quelles sont les best practices de la conduite de changement ? Comment gérer les émotions ? Quelle place leur accorder ?

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Covid-19 : les directions commerciales ont perdu un quart de leur CA 

Avec la crise économique actuelle, la fonction commerciale a été très affectée et doit se réinventer. Uptoo a interrogé les directeurs commerciaux BtoB sur comment ils vivaient la situation et quelles solutions ils mettent en place.

"Confiné comme jamais" : partagez votre quotidien sur ActionCo.fr 

Le média Action Co propose aux managers commerciaux de partager leur quotidien "confiné" avec la communauté. Et ce, de manière drôle et décalée.

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Comment Castorama innove avec la recherche visuelle 

Après un test de la fonctionnalité sur Brico Dépôt, Castorama lance, à son tour, un moteur de recherche visuelle sur son site Web. L'enseigne constate une nette amélioration de la conversion depuis le déploiement de cet outil d'IA en octobre 2020.

[Trophées Action Co 2020] Thomas Coustenoble (Microsoft France) fédère les PME autour du numérique 

Le directeur TPE/PME porte l'initiative "Ma PME Numérique" pour accompagner les petites structures dans leur transition numérique. Parmi ses objectifs : former un million de salariés et dirigeants de PME au numérique d'ici à 2025.

[Trophées Action Co 2020] Thibaut Vleminckx (AB InBev) accroît ses parts de marché 

Le directeur commercial Grande Distribution veut devenir leader sur le marché des bières blanches en France. Pour y parvenir, il mise avant tout sur l'humain.

[Trophées Action Co 2020] Olivia Buono (SAP Concur) ouvre son équipe à la diversité 

La directrice commerciale de SAP Concur a effectué le recrutement de 90% de son équipe en 2020. Son axe : l'ouverture à la parité et le multiculturalisme. Désormais, sept commerciaux sur douze sont des femmes, un chiffre rare dans l'IT.

[Trophées Action Co 2020] Nicolas Brouqueyre (Novacel) lance une nouvelle marque 

Le directeur commercial a assuré le déploiement de Leica Eyecare, un produit issu des technologies de Novacel et Leica, marque mythique d'appareils photos.

[Trophées Action Co 2020] Nathalie Dinis Clemenceau (France-TV Publicité) simplifie la réservation et l'achat d'espaces 

La directrice générale adjointe commerce a lancé en 2019 ADspace, une plateforme permettant aux agences médias d'accéder directement aux programmes et inventaires publicitaires de France-TV Publicité, simplifiant ainsi l'achat d'espaces.

[Trophées Action Co 2020] Julia Etaix (Oui.sncf) établit un plan de relance 

La directrice des ventes France et Europe a dû réinventer le métier des commerciaux pour répondre aux attentes des clients pendant le confinement. Elle a aussi revu ses offres pour mettre en avant les régions françaises.

[Trophées Action Co] Joël Poirier (ISS) favorise l'agilité de ses équipes commerciales 

Joël Poirier a revu l'organisation commerciale, de sorte de casser au maximum les silos. Les équipes sales sont désormais structurées de façon matricielle, par taille de client et zone géographique.

[Trophées Action Co] Henri Serre (Raja) fidélise et développe les clients grands comptes 

Pour mener à bien son projet, le directeur commercial grand compte développe trois axes : la fidélisation, le développement de lignes de commande supplémentaires, et la redéfinition des accords-cadres au niveau national, en incluant le e-business.

[Trophées Action Co 2020] Bernard Loire (Maserati) orchestre les lancements Maserati 

Le directeur commercial monde prévoit de multiplier les volumes de ventes par trois d'ici à 2023 grâce au lancement d'une super-sportive en 2020, d'un SUV moyen en 2021 et l'accélération de l'électrification de ses modèles.

[Trophées Action Co 2020] Christophe Cance (Puma France) mobilise ses équipes face à la crise 

Malgré la crise, le directeur commercial a su être agile et innover pour conserver les emplois des 90 personnes de son équipe.

En Remote Selling, co-construire plus que jamais ! 

Avec le Remote Selling, la co-construction devient à la fois plus naturelle et plus déterminante. Plus naturelle par l'intensité qu'elle rend à des interactions appauvries en chaleur ; plus déterminante par l'engagement qu'elle génère.

Comment parler distinctement avec un masque sur la bouche ? 

Même avec un épais masque sur la bouche vous pouvez convaincre vos clients, fédérer vos équipes, inspirer votre audience ! Le secret ? Vous servir consciemment de votre regard, de vos avant-bras et de vos lèvres.

Vendre en BtoB en 2020 : pourquoi faut-il faire évoluer nos méthodes ? 

Cet article vous propose une réflexion sur les changements que le monde de la vente et du business BtoB vivent en ce moment.

Challengez votre méthode de vente comme Netflix 

Et si vous pouviez " pré-suader " avant de persuader ? Et si la découverte inversée était la solution ultime ? Voici quelques conseils pour augmenter votre efficacité commerciale.

L'enseigne Bio c'Bon reprise par Carrefour 

Sur Twitter, Alexandre Bompard, le P-dg de Carrefour, a indiqué que son Groupe avait été choisi par le Tribunal du commerce pour la reprise du distributeur spécialisé Bio c'Bon.

Coronavirus : quelles sont les mesures à respecter pour les déplacements professionnels ? 

Une nouvelle période de confinement a débuté le 29 octobre 2020. Pour les salariés dont le télétravail n'est pas possible, le ministère de l'Intérieur a mis en ligne un justificatif de déplacement professionnel à faire remplir par l'employeur.

[Tribune] Le Covid-19 va-t-il porter le coup de grâce au retail? 

Accepter l'incertitude, renforcer son expertise omnicanale, miser sur le service de proximité: les retailers devront continuer de se réinventer pour survivre au second confinement.

Ethiquable : "Le commerce équitable remet l'être humain et son travail au centre des valeurs" 

Dans le livre "Une entreprise responsable et rentable, c'est possible", les deux auteurs, Claire-Agnès Gueutin et Benjamin Zimmer, dévoilent les entretiens de 18 dirigeants qui contribuent à un nouveau modèle économique. Voici celui de Rémi Roux, co-fondateur et gérant de Ethiquable.

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Tradedoubler lance Grow 

Tradedoubler annonce le 27 octobre, le lancement de Grow, une plateforme qui facilite le marketing à la performance et permet aux start-up et petites entreprises de conclure des partenariats plus facilement et de générer rapidement de la croissance.

Bioburger réconcilie le fast-food et l'écologie 

Plus que des burgers gourmets, Bioburger propose un concept soucieux de l'environnement. La marque multiplie les efforts : emballages compostables, fontaines à eau, recettes de saison...

Comment créer un ADN commercial en entreprise ? 

Pour développer sa stratégie d'acquisition, il ne faut rien laisser au hasard. Pour une culture commerciale efficiente, utilisez le playbook de vente ! Accessible à toute la force commerciale, il décortique le processus de vente : les bons prospects, via les bons canaux et les bons scripts.

87 % d'augmentation de ventes des masques depuis mars 2020 : comment en faire un outil marketing ? 

La pandémie mondiale du sras-cov2 a entraîné une explosion de la vente de masques dans le monde entier. Certains experts estiment cette augmentation à 87 %. Ce chiffre va de pair avec le fait que le masque est devenu obligatoire dans beaucoup de pays.

Origine Cycles : l'histoire d'un producteur de vélos français à la carte 

Origine Cycles, ce sont des vélos personnalisables et made in France. Créée en octobre 2012, l'entreprise se démarque en commercialisant ses bécanes sur Internet. Le concept fait rage chez les mordus du goudron, jusqu'à rehausser le chiffre d'affaires de + 68% entre 2018 et 2019.

Anima Vinum développe une offre BtoC pour faire face à la Covid-19 

Anima Vinum, qui commercialise du vin bio artisanal de Bourgogne, a dû lors du confinement réagir rapidement pour remédier à la chute de son chiffre d'affaires. Et ce, avec deux priorités : développer l'offre aux particuliers et garder le contact avec les détaillants.